Politique d’expédition

 

L’Acheteur peut choisir l’un des modes de livraison suivants :

- Click & Collect : achat et paiement en ligne d’un produit, à retirer dans la boutique du Vendeur.
- Livraison à domicile : achat et paiement en ligne d’un produit, livré à l’adresse indiquée par l’Acheteur.

La disponibilité des produits et services est confirmée par le Vendeur, ce qui déclenche l’envoi d’une confirmation de commande à l’Acheteur. Cette confirmation constitue la conclusion du contrat de vente entre l’Acheteur et le Vendeur, dans la limite des produits effectivement disponibles.

La commande peut être confirmée totalement ou partiellement, selon la disponibilité des articles. En cas de confirmation partielle, l’Acheteur ne pourra exiger la livraison des produits non confirmés.

Prix et conditions de paiement:

Les prix affichés sur le site sont donnés à titre indicatif au moment de leur affichage.
Pour tout achat en ligne (Click & Collect ou livraison), le prix applicable est celui indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande.

Sauf disposition contraire, tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse, hors frais de livraison, d’emballage, d’installation ou de prestations complémentaires, lesquels sont, le cas échéant, indiqués dans la confirmation de commande.

Le paiement intégral est une condition préalable à la remise des marchandises.

En cas d’annulation, Helco SA se réserve le droit de conserver tout acompte versé.
Tout remboursement éventuel est laissé à la seule discrétion de Helco SA.

Modes de paiement acceptés:

Les paiements peuvent être effectués par :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, émises par une banque suisse)

• Espèces (uniquement à la boutique de Genève)

• Virement bancaire sur le compte de Helco SA

Helco SA se réserve le droit d’exclure certains moyens de paiement sans justification, notamment en cas de commandes inhabituelles.

Frais de livraison:

Les frais de livraison sont calculés pour l’ensemble de la commande. Il est possible que la livraison soit effectuée en plusieurs colis.

Les délais et dates de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf accord écrit contraire.

E-réservation:

En cas d’e-réservation, le prix applicable est celui affiché en magasin au moment du passage en caisse. Les prix et promotions étant susceptibles de varier, nous faisons notre possible pour refléter les offres en cours, qui sont toujours limitées dans le temps.

Une e-réservation est valable pour une durée de 72 heures à compter de sa confirmation, sauf indication contraire précisée dans le message de confirmation.